الطزاجة مهمة. بما أن القهوة منتج قابل للتلف، لا نقدّم إرجاعًا عامًا — لكننا نضمن جودة كل كيس نُرسله.
كل دفعة تُحمّص بعناية على دفعات صغيرة في Allentown، Pennsylvania.
لا يمكن إرجاع القهوة المحمّصة المفتوحة أو غير المستخدمة بسبب الطزاجة وسلامة الغذاء.
تُراجع مشاكل الطلبات عادةً خلال 1–2 يوم عمل.
الحالات المؤهلة تحصل على استبدال أو استرداد — حسب ما يناسب الحالة.
تواصل مع فريق الدعم مع رقم طلبك والتفاصيل. نحن هنا للمساعدة.
راسلنا على support@shebascoffee.com
تم تحديث هذه السياسة آخر مرة في 1 سبتمبر 2026
تنطبق هذه السياسة على طلبات التجزئة عبر shebascoffee.com. قد يكون لشركاء الجملة شروط منفصلة.